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医院营销

惨烈!打响医院品牌战!

来源: | 浏览量:1148 | 发布时间:2018-10-26 17:46:30

一个医院的品牌学科是一个医院临床技术的灵魂与火车头,是医院发展的龙头与核心,是病人选择医院的导向与风向标。各级医院都要着力注意维护与打造。品牌的树立不仅要在技术、教学、科研水平上提升,更要医院管理者在人力上、设备、设施上、内部绩效考核上给予优先与倾斜,及时调整和更新战略,这样品牌学科才能发展的更快、更好。因此梅奥国际指出医院要想长远稳定发展,必须建立医院品牌,才能获得竞争优势。

由于患者的需求是多样的,因此没有哪家医院能够具体考虑满足患者的每一种需求,而我们只需要做到满足多数患者的普遍需求,这也正是品牌医院的本质。梅奥国际根据多年经验总结了品牌医院建设的三个维度。

维度一、      质量

医疗质量是任何一家医院生存的根本,对于品牌医院来说,医疗质量更是处于首要地位。我们必须紧紧抓住质量不能动摇,医院不能脱离技术发展的道路,在医院内部应当培养浓厚的科研和学术氛围。加大科研经费的投入和设备人才引进,提升整个医院的医疗技术,牢记患者来医院的唯一目的是希望治好病。

维度二、      服务

服务是医院品牌建设水平的体现,是医院的灵魂。虽然治疗效果能够反应患者最根本的利益,但仅有疗效还不够,缺乏良好服务的医院必不能成为品牌医院。况且疗效也不是凭空产生,疗效的优劣与人品的优劣紧密相连。不能设想一个心胸狭窄、自私虚伪的人能有多么高的医疗水平。根据我们的观察,大凡在医学上有一番造诣的人,其自身的人格水平也同样是达到了很高的境界。爱心是一个人水平高低的体现,当医院的员工都拥有一颗关爱之心、慈慧之心、悲悯之心的时候,这个医院也就是一座有爱心的医院。在任何地方,爱心都可以创造奇迹,医院更是如此。所以,医院应当加强全体员工的爱心培养,凡是没有爱心的人,都必须要从这个团体中清除出去。总之,品牌化医院应该是一群富有爱心的好心人组成的医院。

维度三、      诚信

医院是实行人道主义、救死扶伤的场所 ,其职业行为直接关系着人们的身体健康和生命安全 ,更要以诚信为本 ,操守为重。在实施医院现代化建设的进程中 ,打造诚信医疗具有特殊的意义 ,这不仅是加强社会信用建设、提高社会文明水平的需要 ,也是医院自身树品牌、创效益、求发展的需要。

梅奥国际认为:诚信服务,是为民之责,重于泰山。医院的发展,始终离不开诚信理念,不管是医疗临床,还是教学科研,医院都应当全方位树立诚信为本、操守为重的职业风尚,用专业的技术、良好的疗效、舒心的服务让群众满意、让患者放心。远航开启新蓝图,风好正是扬帆时。

品牌是医院核心价值的体现,它能为医院带来高附加值。目前,在医疗行业却极为缺乏品牌意识和经验管理的意识,导致患者对医院的区分度不大,医院没有品牌知名度甚至没有品牌建设。梅奥国际认为,只有适应市场经济规则,打出自己的医院品牌,才能在激烈的医疗市场竞争中取得一席之地,抢夺未来医疗市场的制高点。


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