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医院管理

医院管理者如何预防病员中断治疗?

来源: | 浏览量:1674 | 发布时间:2016-10-17 13:07:18


     医院医生面对病人中断治疗的情况是较多的,主要表现为治疗费用高选择放弃、疾病治愈成功率低选择放弃等情况,在遇到以上非医生个人能给予帮助的事件下,也只能无奈尊重病人的选择。

 

     病患不接受全程的完成治疗,终只会导致医疗效果不佳、病人无法痊愈、病情辗转恶化等,医院管理者需要注重这方面细节的考虑,对待病患过程中应做好准确定位,分析病人心理,了解病人病情以及之前就诊情况,再根据病人的经济情况做一份适合病患的疗程。

 

    在医疗工作实践经验中,医生如何防止病人终止治疗,保证病人可以完成治疗,仍然是医院管理者探讨的主要内容之一。为此,今天小编分享以下几则体会总结:

 

医患关系管理  


  建立病人康复信心

 

  1、在病人初诊和复诊的过程中,医生要经常不断地由浅入深地、有的放矢地与病人沟通、融合,逐步修正定位,完善定位。

 

  2、医生向病人要明确讲清疗程治疗的目的和意义,并客观合理地说明依据,使病人治疗目的明确,从而树立治疗信心。

 

  3、医生向病人讲明疗程治疗中的各个阶段,可能会出现的一些情况,各种特殊治疗手段要适实地使用。从而做到病员在整个疗程中症状恢复、疗效观察心中有数,增强病员的治疗信心。

 

  4、在疗程治疗过程中,医生要不断观察病员对费用支出而带来的经济及精神压力,了解病员的经济承受力。适时、适机、适当地做说服、开导工作,降低病员对费用支出的敏感度。

 

医患关系管理


  建立医患信任

 

  1、医生对每一种疾病的疗程制定、治疗方案要科学合理,要以科学的理论为依据。

 

  2、医生对病员的疗程治疗中,要遵循一定的“原则”,减少治疗的随机性,减少病人对医生治疗过程中产生“盲目性”的感觉而失去信任。

 

  3、性病、前列腺炎、男性不育等疾患,都或多或少地影响着病人的心理,从而产生一定的心理障碍。所以,医生对疾病的疗程治疗中,不可忽视对病人的心理治疗。尤其是心理障碍严重的病人更显重要。

 

  4、医生要注意形象,讲究举止,表达流畅。医生要像个“医生”,而不是郎中,更不是商人。这是取得病人信任的根本。

 

  5、初诊时的初定位难免有失准确和全面,往往把重点放在病人的初治上,所以在病人的整个疗程治疗中(尤其前半期),医生要不断修正和完善初诊时的初定位。根据修正后的定位情况及病情,调整后期治疗方案。并采取相应的治疗手段。

 

体会分享

医生对病人的疗程治疗中,要不断的、由浅入深的、在一定范围之内的和病人进行感情沟通,在对医生信任的基础上,产生一定的感情依赖,将有利于病人的疗程治疗。医生接诊技巧终目的:即要为病人治好病,又要为医院、为自己创造经济效益。医生的接诊技巧是平衡病人满意度和经济效益关系的方法。


聚合标签:梅奥国际,医院管理,医院经营管理,医院服务,医患关系管理

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