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医院管理

这才是医患关系应有的样子,从根本上缓解!

来源: | 浏览量:1093 | 发布时间:2018-07-16 10:30:32

 近几年,医患冲突频频发生,关于医患关系的讨论不绝于耳。在诸多极端个例的冲击下,有人直指患者失去理智,丧心病狂,有人矛头对准医生,责怪其治疗不力、玩忽职守,还有的则认为,这跟当时当地的医疗纠纷迟迟没有解决有关……各家都有观点看法,也开出了许多“药方”。然而如此种种,以极端个例关照整个医患关系,都只是就事论事,没法解决问题,往往是按下葫芦浮起瓢,医患冲突仍然防不胜防、堵不胜堵。



梅奥国际表示,当前医患矛盾持续紧张,板子完全打向任何一方都不够客观。化解医患矛盾关键还是要从制度着手。这一对本来应该是共同抗击疾病的战友,走向暴力相向,远不是个体的偏激或是不称职所致。许多医患冲突的背后,归根到底还是医患关系没有理顺,现行医疗运行和服务体制不够完善。比如“以药养医”,不仅让患者直呼药价太高,无形之中医生也背负着沉重的创收任务,再比如医疗纠纷的处理,患者不信任仲裁机构,医生也不满意处置结果,还有优质医疗资源供应紧张、沟通机制运行不畅等等,客观上都孳生和加剧着医患矛盾。


那么什么才是现代医患关系应有的样子?什么才是改善医患关系的治本之策?恐怕还是要回到体制机制上,去解决二者的实际利益问题。首先是要尽快补齐医保投入“欠账”,缓解患者“看病难”、“看病贵”的切身苦楚;同时,要注重完善医生的薪酬体系,让医生能够有尊严、靠技术赚取合理回报,从制度层面保障医患双方的权益;另外,也要完善医疗纠纷仲裁和分担医疗风险机制,防止矛盾进一步激化。只有各项制度措施尽快完善起来,同时努力使医疗资源分配更平衡合理,医患矛盾才有可能得到逐步缓解。

 

正视医疗体系和机制弊端,有序推进新医改,以切实举措去啃硬骨头,让医患关系重回和谐轨道。这是新医改的题中之义,也是全社会的期望。


使很多医生在与患者沟通上存在困难,其实由于医疗事故引起的医患纠纷只占20%,80%是因为沟通不够造成的。医患之间相互理解,才能构建和谐医患关系。


 梅奥国际认为医疗是一门医患合作的科学,医患之间相互猜疑,保障群众健康只能是奢谈。古语说:医者不可不仁慈,不仁慈则招非。病者不可猜鄙,猜鄙则招祸。可以说,医患之间特殊的关系产生了医生的特殊义务,即用自己的知识和能力帮助病人,关怀病人。


 当我们因排队1小时、看病5分钟而愤懑时,你可以换位想想,医生从早到晚要看多少病人?当大夫苦恼于患者的不理解时,也应该想想,哪一个人到医院看病是为了和医生打架?



解决医患矛盾,有体制问题、供需问题,但重要的还是人的问题,每个人都向前方迈出一小步,就是向问题的解决迈出一大步。



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